プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月26日
蝦名樹（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAIショッピングアシスタント「SingulaShop」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報を含む情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- アカウント情報：メールアドレス、表示名・ユーザー名、認証情報（Google等の外部認証を利用する場合は、当該事業者から提供される識別子等を含みます。）
- 利用情報：チャットの入力・送信内容、検索クエリ、AIとのやり取り、および本サービスが生成・提示したAI出力
- 設定情報：テーマ、言語、通知に関する設定等
- 課金情報：プランの種別、契約状況、利用量等（なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済事業者（Stripe）が取得・処理するものであり、当社のサーバーには保存されません。）
- 端末・ログ情報：IPアドレス、ブラウザおよび端末に関する情報、アクセス日時、Cookie等の識別子、利用状況の解析データ
2. 端末内に保存される情報
お気に入り商品、一部の設定、下書きおよび不具合報告等の情報は、お使いの端末（ブラウザのローカルストレージ等）に保存される場合があり、ログインしない限り当社のサーバーへ送信されないことがあります。これらの情報は、ブラウザの設定やデータ削除の操作により消去できます。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、本人確認およびアカウントの管理のため
- AIによる商品検索・推薦・情報提示を行うため
- 料金の請求・決済およびプランの管理のため
- 不正利用・不正アクセスの防止および利用制限の適用のため
- お問い合わせへの対応および重要なお知らせの連絡のため
- 本サービスの品質向上、新機能の開発および利用状況の分析のため
- 人工知能・機械学習モデルの開発、学習、訓練、評価および改善のため（詳細は次項に定めます。）
- 法令の遵守のため
4. AI処理・モデルの学習およびレビューについて
- 本サービスは、ユーザーの入力内容を、AI処理のために外部のAIサービス提供者（OpenAI等）に送信して処理します。
- 当社は、本サービスの品質向上および不正利用の検知のため、チャットを含むやり取りの内容を当社の担当者がレビューし、また、当社の人工知能・機械学習モデルの学習および評価に利用する場合があります。
- ユーザーは、機密性の高い情報、または第三者の個人情報もしくは権利を侵害するおそれのある情報を入力しないようご注意ください。
- 当社は、学習および分析にあたり、合理的に可能な範囲で、統計化または匿名化等の措置を講じるよう努めます。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
6. 業務の委託（外部サービスの利用）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合があります。主な委託先および利用するサービスは次のとおりです。
- AI処理：OpenAI等のAIサービス提供者
- 認証およびデータ保存：Supabase等のクラウド・認証基盤
- 決済：Stripe等の決済事業者（決済情報の処理）
- その他、ホスティング、アクセス解析等のためのサービス提供者
7. 国外への移転
前項の外部サービスの一部は日本国外で運営される場合があり、これに伴い、個人情報が国外に移転されることがあります。当社は、適用される法令に従い、適切な措置を講じます。
8. Cookie等の利用
本サービスは、機能の維持、利用状況の測定、サービスの改善およびマーケティングのために、Cookie等を利用します。また、ユーザーがアフィリエイトリンクを経由して外部サイトへ遷移する場合、当該外部事業者が成果計測のためにCookie・ピクセル等のトラッキング技術を利用することがあります（詳細は第10項に定めます。）。Cookie等に関する詳細は、Cookieポリシーをご確認ください。
9. 外部サイト・第三者サービスへのリンク
本サービスは、Amazon、楽天市場その他の外部事業者の販売ページへのリンク（アフィリエイトリンクを含みます。）を含みます。これらの外部サイトは、当社とは独立した第三者により運営されており、それぞれ独自のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーに基づいて情報を取り扱います。
当社は、外部サイトにおける個人情報その他の情報の取扱いについて責任を負いません。外部サイトのご利用にあたっては、各サイトのプライバシーポリシーをあらかじめご確認ください。
10. アフィリエイトリンクとトラッキングについて
本サービスは、Amazonアソシエイトおよび楽天アフィリエイト等のアフィリエイトプログラムを利用しています。アフィリエイトリンクの取扱いは、次のとおりです。
- 本サービスが表示するアフィリエイトリンクには、成果（クリックや購入）を当社に帰属させるための識別子（Amazonのアソシエイトタグ、楽天のアフィリエイトID等）が付加されます。ユーザーが当該リンクをクリックして外部サイトへ遷移すると、これらの識別子が遷移先の外部事業者に送信されます。
- Amazon、楽天市場等の外部事業者は、成果の計測のために、Cookie、ピクセルその他のトラッキング技術を用いて、ユーザーの閲覧および購入に関する情報を取得する場合があります。これらの情報の取得・利用は、当該外部事業者のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーに基づいて行われるものであり、当社が管理するものではありません。
- 当社は、外部事業者から、成果の集計および報酬の支払いに必要な範囲の報告（発生した成果の件数・金額等の統計的な情報）を受け取ることがありますが、個々のユーザーの氏名、住所、決済情報その他の購入明細を受け取るものではありません。
- ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除することで、これらのトラッキングを一定の範囲で拒否することができます（第8項およびCookieポリシーをご参照ください。）。
11. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、情報を保存し、不要となった情報については、適切に消去または匿名化するよう努めます。
- ログアウト時：ユーザーがログアウトした場合、チャット履歴（会話内容）、メッセージへのフィードバック、端末内に保存されていた同期済みのお気に入り情報等は、直ちに端末から消去され、当社のサーバー上では原則として30日以内に削除されます。30日以内に再ログインした場合、当該削除予約は取り消され、保存されているデータは引き続き利用できます。
- アカウント削除時：アカウント削除後は、合理的な期間内に関連データを削除します（詳細は利用規約およびアカウント削除機能の説明をご確認ください）。
- 一時チャット：一時チャットとして開始した会話は、通常の履歴として保存されない設計です。
- モデル改善への利用：過去にモデル改善への協力をオンにしていた場合、すでに匿名化・脱紐付けされたデータは、上記削除の対象外となる場合があります。
- 法令上の義務、セキュリティ、不正利用の防止等のため、一部のデータを上記期間を超えて保持する場合があります。
12. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、合理的な技術的および組織的な措置を講じます。
13. 開示・訂正・削除等の請求
- ユーザーは、法令に基づき、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。
- 本サービスは、チャット履歴、お気に入りおよび設定等のデータをエクスポートし、または削除する機能を提供する場合があります。
- 前各号の請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、所定の本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
14. 未成年者の情報
未成年者は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用し、情報を提供するものとします。
15. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することができます。重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。
16. お問い合わせ窓口
本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
- 事業者名
- 蝦名樹
- 連絡先
- itsukiebinasup@gmail.com